Banner - CTA V2

Новый закон вводит множество запретов, направленных на ограничение коллекторской деятельности. С одной стороны, Закон о коллекторах в Украине, который принят в 2019 году легализировал коллекторскую деятельность, но с другой стороны, существенно защищают права должников.

Права коллекторов в Украине 2019-2020

  1. Коллекторы могут проводить телефонные переговоры с должником;
  2. Они имеют право отправлять письменные сообщения (претензии) должнику;
  3. Проводить личные встречи с должником или его адвокатом. Но коллекторы НЕ могут приехать домой.

На какие правотношения распростроняются действия коллекторов?

Принципы взаимодействия коллекторов с должников:

- добросовестности – указание реальной задолженности, предоставления документов о долге;

- законности – действия коллекторов согласно предоставленных прав коллекторов в Украине, которым наделил новый закон;

- невмешательство в личную жизнь – нельзя угрожать, звонить ночью, звонить родственникам;

- нераспространения информации о лице потребителя – нельзя звонить на работу, информировать соседей о долге.

Что не имеют право делать коллекторы согласно нового закона о коллекторах?

В процессе контакта коллектора с потребителем запрещается:

1) контактировать с потребителем путем телефонных звонков с двадцати часов вечера до девяти утра, а также в праздничные и нерабочие дни;

2) контактировать с потребителем путем телефонных звонков чаще чем один раз в неделю

3) контактировать с потребителем по месту работы, в том числе направлять сообщение должнику на работу;

4) встречаться с работодателями потребителя по поводу задолженности потребителя;

5) направлять сообщения потребителю по электронной почте в сети Интернет или SMS-сообщения о просроченной задолженности;

6) сообщать потребителю о наличии просроченной задолженности с помощью телефонного автоматического информатора;

7) размещать на конвертах, в которых потребителю направляются сообщения информацию о наличии задолженности у потребителя;

8) использовать на конвертах или сообщениях, направляемых потребителю изображений, которые могут быть восприняты потребителем, как угрожающие;

9) контактировать с потребителем после сообщения последнее, что его интересы представляет адвокат или другой представитель, за исключением случаев, когда указанный адвокат или другой представитель после письменного обращения к нему коллектора, не подтвердит факт представительства интересов потребителя в течение десяти дней без уважительных причин;

10) вводить потребителя в заблуждение путем представления коллектора другим лицом (представителем правоохранительных органов или других государственных органов и т.д.);

11) запрещается взыскание коллектором каких-либо дополнительных сумм, кроме сумм предусмотренных соглашением между кредитором и потребителем и действующим законодательством;

12) угрожать потребителю арестом или другими не предусмотренными мерами, или такими мерами, не могут быть применены;

13) вносить ложные сведения в кредитной истории потребителя, если коллектор имеет соответствующие права, или угрожать внесением сведений;

14) вести разговор с потребителем используя лексику, выражения и доносительство, которые могут оскорблять или унижать личность потребителя;

15) контактировать с третьими лицами таким образом, что факт задолженности станет известно третьим лицам, кроме адвоката, представителя потребителя, если лицо потребителя представляет последний;

16) коллектор не может использовать запрещенные законом методы взыскания задолженности, в том числе причинять вред жизни или здоровью должника, его репутации, в том числе деловой репутации, имуществу должника или угрожать причинением такого вреда;

17) требовать от родственников и близких должника принятия на себя тех или иных обязательств по задолженности должника, если иное не предусмотрено договором между кредитором и должником или действующим законодательством;

18) явно или скрыто угрожать должнику.

Mayorov V1

Какая ответственность коллекторов, которые будут нарушать новый закон о коллекторах?

1. Криминальная ответственность - вымогательство;
2. Административная ответственность – штраф;
3. Гражданская ответственность – возмещение морального вреда.

Все виды ответственности возможны, исключительно, если заемщик правильно документирует данные нарушения коллекторов согласно нового закона о коллекторах. Заявление в полицию на коллекторов в Украине подается в случае нарушения нового закона о коллекторской деятельности. Вместе с заявлением подаются доказательства нарушения данного закону. По факту такого заявления возбуждается уголовное дело.

На данный момент, в Украине зарегистрированы более 200 коллекторских организаций. Коллекторы, которые имеют самые большие кредитные портфели и подпадают под деятельность нового закона о коллекторах:

• Вердикт капитал - имеем большой опыт положительных переговоров
• Кредекс финанс - закрыли много кредитов
• Вердикт финанс - можно договориться
• Довіра та гарантія - можем закрыть кредит с хорошим дисконтом
• АНСУ - неадекватная организация, постоянно врет - верить нельзя
• ФК «Веста»
• Кредит капитал - списываем большую часть кредитного долга
• ФК «Женева» - идет не уступки заемщикам
• Фактор плюс
• Укрборг
• Финмарк
• КаргоПром
• ДнепроФинансгруп
• КейКоллект
• Вектор плюс

Как выиграть суд у коллекторов?

Вы можете выиграть суд или уменьшить общую кредитную задолженность, если:
1. Заявите исковую давность по кредитному договору;
2. Уменьшите проценты и неустойку после окончания договора или с даты получения претензии;
3. Отмените исполнительную надпись нотариуса.

Для того, что б уменьшить или отменить кредитную задолженность, необходимо подать в суд отзыв, опровержение, пояснение, заявить исковую давность и т. д.

Адвокаты ЮК «Майоров, Нерсесян и партнеры» имеют специализацию в решении проблем с коллекторами. У нас есть много положительных решений в части списания кредитов через мировое соглашение, так же и через суд. Мы поможем решить спор с коллекторами, закрыть кредит, провести реструктуризацию, а также решить с исполнительной службой и снять аресты с имущества.

Banner - CTA V1

Back to top